Идеальный баланс спокойствия и мексиканского гостеприимства. Недавно вернулись из GR Solaris Caribe в Канкуне и хотим поделиться впечатлениями. Если вы ищете место, где можно по-настоящему расслабиться без лишнего шума, этот отель отличный выбор. Главный плюс для нас формат Adults Only (только для взрослых). Здесь царит очень спокойная и элегантная атмосфера. Особенно запомнилась площадь Сеферино идеальное место, чтобы утром выпить кофе с книгой в окружении зелени. При этом, если нам хотелось большего драйва или активной анимации, мы просто переходили в соседний семейный отель Royal Solaris, доступ к которому для нас был бесплатным и неограниченным. Система «всё включено» здесь на высоте. Завтраки в ресторане Café Solaris отличный выбор, всё очень свежее. У бассейна постоянно подают что-то вкусное от свежайших морепродуктов (креветки просто супер!) до классического гуакамоле и наггетсов. Обязательно сходите в пиццерию в Royal Solaris шеф Хави готовит потрясающую пиццу по итальянским рецептам. Коктейльная карта в лобби очень обширная. Маргарита и «Секс на пляже» наши фавориты. Персонал невероятно приветливый и улыбчивый. В номере нас ждал милый сюрприз именные шоколадки, что сразу подняло настроение. Из развлечений очень впечатлил живой саксофон у бассейна это добавляет особого шарма отдыху. Для любителей спорта есть водные активности (каяки и т.д.) в марине через дорогу, они уже включены в стоимость. {удалено модератором: несанкционированная реклама} Мы брали номер с видом на море, и это того стоило. Карибское море здесь невероятного бирюзового цвета. Номера обновленные, чистые и уютные. Это отель с душой. Он не слишком огромный, что позволяет персоналу уделять внимание каждому гостю. Рекомендую брать пакетные предложения (перелет + отель), так как на них часто бывают скидки до 50%. Обязательно вернемся снова!

Бронировали через Букинг, + 1 день для раннего заселения, тк приехали в отель в 8 утра после 18 часового перелета, так что заселили сразу
Сам отель уставший, все какое то старое, постельное белье застиранное в катышках
ТВ устаревший и морально и физически, есс-но не СМАРТ)) И даже без выхода HDMI чтобы хотя бы ноут подключить и смотреть с ноута сериальчики вечером или ютуб)
Кондиционер и холодильник тоже времен выхода 1х серий Богатые тоже плачут - тарахтят как трактора
Шумоизоляции 0, двери картонные по сути в номере
Халатов и тапочек не предоставляют
Контингент специфический - некультурный, невоспитанный, такие деревенские ребята со среднего американского запада и юга
Бармены работают только за чаевые, хамят, предположу что от усталости и избалованности туристами из США
Персонала вцелом не хватает - везде очереди за наптиками огромные
Правила дресс- кода в ресторанах никто не соблюдает, правила посещения зоны бассейнов для взрослых не соблюдают - там постоянно были дети и играли в мяч в бассейне
Пляж не охраняется никем и никак
По лежакам шастают местные торговцы, оставить вещи невозможно без присмотра, плавали в море по очереди или просили соседей по лежакам присмотреть за вещами
В общественных уборных кондеи работают в режиме морозилки, это мб очень опасно с учетом того что все идут туда с пляжа в мокрой одежде
В лобби по вечерам нереально громкая музыка, не слышно ничего, до бармена не докричаться, приходилось писать словами на телефоне, разговаривать др с др невозможно
Интернет - его просто нет, он никакой, покупали симку местную
Питание вцелом хорошее, очень разнообразное, но опять же из-за дефицита персонала не успевают обновлять лотки с едой и приносить чистую посуду
В а-ля карт шикарно, особенно стейки
Алкоголь приличный, выбор большой, но коктейли смешиваются "на отвали", чаще все несьедобные абсолютно, брали все по отдельности и сами смешивали как нам нужно)
Брали ужины на берегу за доп плату - отмечали годовщину с мужем - это было бесподобно, и оформление и еда и сервис
Вцелом поездка вышла оч интересная, но в этот отель скорее не вернулась бы больше)

Отдыхали парой в этом отеле в июле-августе 2021 г. До этого в марте 2021 отдыхала в другом отделе Канкуна 4* и ожидания от этой якобы 5* были огромные!!! Заселение происходит с опозданием, заселили только в 16 часов. При заселение я передала сотруднику отеля "рекомендательное письмо с TopHotels", но на мой взгляд это не только не помогло, а даже помешало. Номер дали ужасный, прямо напротив лифта, очень шумно, мебель старая, отсутствуют usb розетки и каких-либо переходников нет. Интернет отвратительный, работает только в холле на первом этаже. Еда однообразная, очень неудобная запись в рестораны. Пляж маленький и узкий, обслуживания на пляже нет. Номера не прибирали даже если размещали табличку с просьбой прибрать, но после жалобы стали прибирать. Номера ежедневно пополняли водой, газировкой и пивом. Расположение отеля тоже оставляет желать лучшего, далеко до торговых центров и развлечений.
За эти деньги, я бы не рекомендовала этот отель, он их не стоит!!!

Отель расположен в 10-12 минутах от аэропорта, в самом начале отельной зоны с южной стороны. Система All Inclusive. Отель компактный, состоит из Г образного корпуса. Территория отеля маленькая. Пляж общественный, но очень чистый (как сказал местный, специально сделано, чтоб отели не отжимали и не перегораживали территорию), лежаков полно, ходят официантки - разносят напитки. В отеле два бассейна: с 11 до 12 - аквааэробика, с 12:00 до 17:00 анимация (очень громкая) .. Детская игровая зона. Есть тихая зона куда детям вход запрещен (за рестораном). В отеле 3 бара (один круглосуточный), 2 ресторана-буфета, 1 ночной сендвич бар, дневное бистро, кабаре, ресторан а-ля карт + можно заказывать еду в номер (входит в стоимость All-I).

Напитки в баре средней руки (3-4 вида недорогой текилы, 2 вида пива, ликеры, водки, ром, виски уровня Red Label, итого каждого наименования 2-3 вида )

Еда в буфетах вкусная, разнообразная. Десятки блюд. Много сыров, овощей, фруктов, десертов - все свежайшее.
Ресторан а-ля карт с восточной направленностью (название даже Marco Polo) - обслуживание изумительное, не жалко дать хороших чаевых. В меню 2-3 вида закусок, 2-3 салата, 2 супа, 5 видов основного блюда, 1 вид десерта. В центре ресторана - по системе буфет лежат простенькие роллы. Столик нужно бронировать за сутки. Кабаре - простенькие закуски и коктейли, стол также нужно бронировать. Шоу начинается в 20:00. Шоу в основном англоязычный стендап или что-то интерактивное. Но также были просто музыкальные выступления, л/а танцы, цирк и т.д. В лобби баре - в 21:00 начиналась живая музыка на англ языке (поп и кантри стиль). В бистро - вкусная пицца. В прибрежном буфете - на гриле каждый день тематический.

На "пляжном этаже" спортзал и спа (в ней сауна входит в стоимость, массаж нет). Парикмахерская с ногтевой студией (не входит в стоимость)

Отелю 25 лет, но видно недавно, была реставрация. Все новенькое и отлично работающее. Начиная с ресепшн, заканчивая кранами в ванной. Персонал услужливый и позитивный. Заселение - 2-3 минуты. Все быстро и четко. Чемодан принесли через 5 минут после заселения. Контингент отеля - 70% пары за 40-45, 20% - парочки 25-35. Детей еще меньше. Народ - в основном жители США. Но много испаноязычных отдыхающих. Русскоговорящих можно сказать нет. Попалась одна пожилая пара. Как рассказывал бармен, русскоговорящие была большая редкость даже до 2014, а уж после и подавно. Не знаю это хорошо или плохо. Замечу, что американцы, особенно из глубинки, могут вести себя ни чуть не лучше наших, только вместо "Тагил", они ржут или орут "Gimme more wine" или начинают петь песни-скороговорки, но как то в целом ведут себя беззлобно в отличии от наших.

Номер небольшой (20-25 кв.м), очень чистый. Наш номер был с видом на море. В номере: LED телевизор 40" с кабельным ТВ (около 60 каналов, в основном местные каналы и каналы из США), сейф, балкон., 2 огромных кровати, капельная кофеварка и пара пакетиков молотого кофе. Холодильник с лимонадами, водой и 4-мя бутылками пива. Душ со слегка теплой водой (зато не обваришься). Шампунь, мыло, крем с пантенолом. 6 полотенец (Л.Летучая будет довольна). Одна только проблема - климат контроль который жил своей жизнью, даже когда на нем горела надпись Off. Периодически включался и холодил комнату. На балконе два стула и стол. Светонепропускаемые занавески и жалюзи. При желании в полдень можно устроить темноту. Уборка очень быстрая. Если что то выпить из холодильника - все оперативно заменяется.

Рядом с отелем автобусная остановка в сторону "центра города"и стоянка такси. Общественный транспорт ходит часто. Цена 10:50 песо или $1. Карта маршрутов простейшая. Запутаться трудно. Такси зависит от расстояния - например от отеля до отельного центра города - $15.

В отеле есть турагенство, магазин сувениров и простенькой пляжной одежды (цены вполне нормальные), ювелирный магазин. Через два дня проходя ярмарка сувениров (нужно уметь торговаться)

Условно напротив отеля (вправо 3-4 минуту) - находится интересная археологическая зона, где находятся остатки строений Майя. По ним бегают огромные игуаны. Очень интересно - рекомендую. Вход стоит 50 песо/чел.