Хороший семейный отель:)
По всем направлениям могу отметить только высокий балл, так как нарекания незначительные, а плюсы все перевешивают. 1)Вкусно кормят, достаточно разнообразно, удобные детские зоны для кормления. Везде стойки с напитками и снеки. Удивительно только, что не было манго на шведском столе, а так в наличии множество азиатских фруктов.
2)Номера чистые, все целое, телевизор смарт, вайфай летает. Убираются норм.
3)Тук-тук на пляж ходит буквально каждые несколько минут, что очень удобно, если отдыхаете с детьми или пожилыми людьми.
Пляж - супер! Никогда не занимали лежаки, всегда хватало. Порадовал специальный навес, который создает тень, для игр с песком, а сам песок чистый и море теплое.
4)Бар - обычный для формата «все включено», напитки поприличнее платные, но и бесплатный ассортимент приемлемый.
5)Для детей нормальная игровая, для тех, кто постарше еще творческие занятия (платные вроде бы), всякие приставки, бильярд и тд. Детская дискотека тоже вполне норм, даже совсем маленькие дети плясали. Взрослая программа стандартная для семейного отеля (не могу оценить, так как полноценно не посещали).
6) бассейны мы практически не посещали, так как море в приоритете, но отмечу, что есть реально удобные зоны для детей. К концу дня я замечала, что немного грязновато, но мы были в самый пик сезона и отель полный, наверное, простительно. Критики значительной все же не отмечу.
7)спа центр хороший!) конечно, цены тут будут «отельные», если вы поедете в нячанг, то сэкономите на этих же процедурах. Но выполняют массаж и уходы качественно
8) 2 раза в день туда-сюда трансфер в нячанг, очень удобно, быстро и экономит деньги на такси
9) и самое главное - это отношение персонала! Добрые, приветливые, участливые❤️ так расположены к детям, всей душой просто.
Меня очень тронуло, что при выселении(12:00) я объяснила, что мой самолет только в 22:45, а ребенок по режиму должен спать дневной сон и предлагала доплатить за часы пребывания в номере, персонал отозвался и позвонил в спа -центр. Нам выделили комнату отдыха, где ребенок отдохнул совершенно бесплатно. Они могли этого не делать, но пошли навстречу и облегчили нам этим дорогу в целом.

Отдыхали в данном отеле с 19.06.2026 по 28.06.2026г. Заселили в течении 15 минут, что очень порадовало после длительного перелета. При заселении вручили 2 карты-ключа. Наш номер был на 6 этаже с видом на море и бассейн. Номер чистый уютный. В номере халаты, тапочки для номера и для улицы (вьетнамки), туалетные принадлежности (шампунь, гель для душа, щетки с зубной пастой), фен, чайник, сейф, минибар (2 баночки пепси + 4 бутылки воды, чай, кофе) пополнялись ежедневно. В общем есть все необходимое для комфортного проживания. Через день смена постельного белья, полотенца меняли каждый день. Уборка ежедневная, качественная. Персонал приветливый и улыбчивый (очень приятно)!!!
Питание:
Работали 2 ресторана, в главном корпусе и на берегу моря. Огромное разнообразие приготовленных блюд. Кухня как азиатская, так и европейская. Голодными точно не останетесь. В ресторане у моря каждый вечер приготовленные вкусняшки на гриле (осьминожки, кальмары, рыба, овощи на гриле). Мы обычно ужинали в ресторане у моря на втором этаже. Там тихо и играет приятная музыка и не так много людей. Завтракали и обедали в главном корпусе (ресторан больше, чем у моря). Все очень вкусное и свежее, мне особенно понравились крем-супчики, суп Фо-бо, йогурты. Большой выбор фруктов (арбуз, лонган, папайя, питахайя, дыня, рамбутан), десертов (тортики, крем-брюле, чизкейки).
Территория отеля:
Территория отеля большая. От главного корпуса до моря курсируют Багги. Если лень идти к морю, то можно доехать на Багги (Тук-тук). Особенно запомнилась кокосовая роща. В роще есть скамейки, качели, гамаки, мягкие пуфики, много различных фотозон, в общем все для комфорта отдыхающих! Работники отеля, как пчелки, ухаживают за территорией. Чистота идеальная. МОЛОДЦЫ!!! Еще раз повторюсь, персонал приветливый!!! Есть птичий сад, 2 бассейна. Первый (достаточно большой) находится возле главного корпуса, второй у моря (инфинити). В первом бассейне проходят все активности (аквааэробика, водное поло, пенные вечеринки).
Бар:
Первый бар находится возле бассейна у главного корпуса, второй находится у моря. В вечернее время открывается бар у арены, а также на пляже, где проходят дискотеки.
Анимация:
Кто-то пишет, что анимация никакая, наоборот ребята очень стараются. На такой огромный отель так мало ребят-аниматоров. Алан, Виталя, Настя, Рита вы молодцы!!!
Днем аквааэробика, водное поло, дартс, боча, пляжный волейбол, Зумба, Йога. Вечером мистер и мисс Selectum, лото, детское мини-диско и прочие активности. Дискотеки проходят на пляже интернациональные (русские, казахи, белорусы, вьетнамцы, корейцы), также с участием аниматоров. Танцевали под гимн отеля))) и под другую музыку. По субботам проходят пляжные вечеринки, где проводятся также различные конкурсы, после конкурсов зажигают большой костер. Победителям дарят подарочки, что очень приятно!!!
Пляж: Пляж огромный, шезлонгов достаточно, полотенца выдают. Море шикарное, чистое, теплое.
Отдых в этом отеле очень понравился. Вернемся ли мы еще, ОДНОЗНАЧНО ДААА!!!

Отдыхали в отеле с 08.06 по 18.06.2026
Все что выше пишут, все так и есть. Хороший, но не новый отель. Хороший сервис. Хорошее питание. Были в трех ресторанах. В основном, там выбор больше, но и шума так же больше. И в двух ресторанах возле моря. Там тихо, можно спокойно насладиться едой и морским воздухом. У мужа в этот период был день рождения, поздравили тортиком и нарядили номер. Про питание писать не буду, все уже все написали. Замечательно, что в отеле есть ресепшен с русскоговорящим персоналом, очень нас выручали. Номера в отеле хорошие, хоть и не новые. Номер большой, большая удобная кровать. Со средствами гигиены в отеле проблема. Докладывали только щетки с пастой. Элементарные ушные палочки положили только в день заезда. В минибаре пепси две бутылки и воды четыре бутылки на двоих. Также отель дает комплимент- ваучеры на крафтовое пиво в лоби-баре. на один ваучер два бокала пива и орешки.
Про анимацию. Так наверное складывалось, но мы их видели только на мини-диско и вечернем шоу. В других отелях Вьетнама анимация встречали гостей на завтраках, обедах и ужинах и приглашали на мероприятия. В этом отеле этого нет.
Отдельно хочу написать про гида от Анекс. Зовут Султан Султанов. Это не гид, это,как и все гиды от Анекс собиратель денег за экскурсии и на этом все. В день выезда нам не сообщили что рейс задержан, хотя элементарно можно было направить ссылку на сайт, где вводишь свое имя и вся информация есть.
Если летите через Анекс и пойдете на встречу, запросите сразу у них ссылку. Облегчите себе жизнь. А вообще брать экскурсии у них не соверую. Это очень дорого. Винперл 120 долларов на человека. В эту стоимость входит два быстрых прохода (минуя покупку билетов и быстрый проход на канатку). Еда и кафе которые входят в стоимость отвратительные. Муж отравился. и если вы с детьми, то вынести целый день на солнце очень тяжело. Очень жарко. Мы не выдержали и уехали обратно раньше на такси. Экскурсия в Далат 73 доллара ни о чем. Слышали уже после покупки экскурсий у гида, что в отеле можно где то купить экскурсии гораздо дешевле.

Не понимаю, откуда у этого отеля пять звезд. По моему мнению, это максимум три, в лучшем случае — четыре.
Мы бронировали "бунгало" с одной большой кроватью и в пожеланиях указали первый этаж. В описании номера также был указан диван. Мы отдыхали с ребенком, поэтому наличие дивана было для нас важно.
По приезду нас заселили в номер на втором этаже (это было лишь пожелание, поэтому претензий нет). Однако в номере оказалось две сдвинутые кровати вместо одной большой, а диван отсутствовал вовсе.
Единственное, что смогли предложить на ресепшене, — номер на первом этаже и дополнительную кровать для ребенка. (Детскую кроватку могли предоставить бесплатно, но ребенок уже большой.) За дополнительную кровать попросили 27 долларов в сутки.
Дальше начался настоящий ад. Бунгало будто сделаны из бамбука — шумоизоляции практически нет. С одной стороны был слышен телевизор, с другой — крики ребенка, а сверху постоянно раздавался топот. Шум был настолько сильным, что нормально спать удавалось только тогда, когда большая часть гостей уже засыпала. Сон был возможен примерно с 12-6!! Днем так же невозможно было спать.
После обращения на ресепшен нам предложили переселение в другой аналогичный номер, но без каких-либо гарантий, что там будет тише.
В какой-то момент терпение окончательно закончилось, и мы попросили вернуть деньги за оставшиеся дни проживания, чтобы переехать в другой отель. Однако получили категорический отказ.
Доводчики на дверях не отрегулированы, поэтому каждое закрытие двери сопровождается сильнейшим грохотом, который прекрасно слышно в номерах.
Ванная комната тоже вызывает вопросы. Кто вообще придумал такую конструкцию? Нормально принять душ и не устроить озеро на полу просто невозможно.
Что касается еды — спасибо хотя бы за то, что без отравлений. Салфетки на столах в большинстве случаев не протираются. Столовые приборы для следующих гостей кладут прямо на эти же грязные салфетки. Если кратко, еда +- как у дороги в ларьках, без изобилий. Самое вкусное что запомнилось - наверное шаурма. Мясо многое очень жесткое.
Территория в целом хорошая, зеленая. Пляж хороший есть шатер с детскими игрушками, но игрушки будто редко собирают. По большей части раскиданы по пляжу.
В аквапарке часть горок не работает. Лодки почему-то только двойные. Если кататься одному взрослому то доступно только две горки. В то же время аквапарк для детей не плох.
Понимаю, что недостатки можно найти в любом отеле, но здесь их слишком много:
— Заселили не в тот тип номера, который ожидался: вместо одной большой кровати были две сдвинутые, а диван отсутствовал.
— Многое находится в полусломанном состоянии. Например, у душа на пляже сломалась ручка. За время нашего пребывания ее так и не починили. В результате работал только один душ, из-за чего образовывались очереди.
— Большая часть сотрудников выглядит очень уставшей и недовольными.
— Английский и русский языки знает очень мало персонала. При этом многие продавцы в городе свободно говорят даже по-русски.
— Курение. Хорошо, что курить запрещено у бассейна и на пляже, но сами сотрудники этот запрет регулярно нарушают — как у бассейна, так и в аквапарке.
— Возле третьего корпуса есть отличная детская площадка с песком. Однако в первые же минуты пребывания там ребенка дважды укусили крупные черные муравьи. Теперь понятно, почему за все время отдыха на этой площадке практически никого не было.
К сожалению, этот отель не оправдал ожиданий и явно не соответствует уровню пяти звезд.