Прибыли в отель в районе 4 утра, сразу разместили, дали номер на 0 этаже 3007. С погодой не повезло первые 3 дня море штормило, был ливень с грозой, холодно, море холодное, градусов 20. Пляж широкий, но вход в море не комфортный, галька и глубина практически сразу. Уборка в номере на 4-ку, нужно стимулировать персонал. Территория отеля огромная, до пляжа еще нужно дойти. Много а ля карт ресторанов, записываться предварительно не нужно, самый качественный а ля карт sea side, который ближе всего к пляжу, там очень вкусные говяжьи ребра, вечером креветки и кальмары, обслуживание на хорошем уровне. В основном ресторане выбор традиционно большой, но есть вопросы. Говядина сухая, каши никакие, арбузов нет, дыни как повезет, более менее приличная курица на гриле, фрикадельки из баранины и говядины, разнообразия нет, тематических вечеров тоже, из фруктов бананы, гранат, сливы, мандарины, ананас, груши, яблоки. Десертов полно, жена сказала, что вкусные, есть кондитерская, кофе лучшее только там, там же шоколад, тортики, пирожные. Алкоголь очень качественный, 4 вида пива эфес, карлсберг, миллер, туборг, все в бутылках, шампанское, беллис, импортные виски, бренди, текила, и много чего еще, есть отдельный скрипт бар, где наливают чивас 18 летний и хенесси, к напиткам дают грецкие орехи и курагу. В лобби баре на закуску орехи кешью, фисташки, фундук и миндаль. Алкоголь наливают сколько попросите. В общем кто любит выпить вам сюда. Очень хорошие вечерние программы, акробатические шоу, дискотека, ну и конечно если повезет с графиком можно посмотреть выступления Меладзе, Агутина. Есть отдельная служба guest relations, девушки, которые всегда интересуются качеством вашего отдыха, это отдельный плюс. В целом отель нормальный, могу рекомендовать.

Пишу отзыв, находясь в отеле. Заселились 23.10 в 21:00. При заселении дали номер в 4 корпусе, в номере ужасно пахло канализацией, решили переночевать и посмотреть, что будет утром. Утром вонь была невозможной, вызвали сотрудников, они побрызгали освежителем и сказали: It’s ok. Я обратилась на ресепшен с просьбой заменить номер, в ответ получила отказ по причине отсутствия номеров. Связалась с турагентом и тут же нашелся номер. Но тут приключения не закончились. В новом номере не пахло канализацией, но вместо горячей воды текла еле теплая. Пришлось снова обращаться на ресепшен, но и в это раз сотрудники совершенно не были заинтересованы в решении проблемы. Направили техников посмотреть воду во время того, как мы были на пляже, ответили в what’s app, что проблема решена и мы продолжили спокойно загорать, придя в номер в 17:00, мы обнаружили, что вода такая же холодная, после неоднократных обращений к сотрудникам quest relations к нам пришли техники и провели в номере 2 часа 🤦🏽‍♀️ после этого они пришли к выводу, что горячей воды не будет в связи с загруженностью отеля, предложили мыться поздно вечером, когда никого нет в номерах. Сотрудницы quest relations, закатывая глаза, говорили о том, что они ничего не могут сделать и что предложили помыться в спа центре 😂 после этих слов я поняла, что наши проблемы это только наши проблемы.
Также хочется отметить, что и остальной персонал не утруждается даже улыбнуться. Вообщем, желания вернуться в этот отель более не имеется и советовать его кому либо также. Ведь, приехав в другую страну, отдыхать очень хочется, чтобы положительных эмоций было больше, но здесь всем на это наплевать.
Решила дополнить отзыв, уже уехав из отеля.
После написания отзыва нашелся наконец номер с горячей водой, и это был новый переезд, сбор и разбор чемоданов. А далее начались звонки и просьбы удалить отзыв взамен на разные «плюшки», но я отказалась, так как впечатление уже испорчено. В этот отель мы более не вернемся!

Пишу отзыв, находясь в отеле. Заселились в отель 23.10 в 21:00, номер дали в 4 корпусе и как только мы в него зашли, то запах канализации - это первое и единственное, что невозможно было не заметить, решили переночевать и посмотреть, что будет утром, но утром вонь на весь номер была страшная, вызвали специалиста, пришел, побрызгал освежителем и сказал, что все ок, ушел. На ресепшене сказали, что номеров нет, отель полный, до свидания. Только благодаря нашему чудесному турагенту, которая связалась с менеджером отеля, нам дали другой номер, но здесь ждал новый сюрприз - горячая вода в душе холодная, что невозможно принять душ, несколько раз вызвали специалиста, они или не приходят или утверждают, что все ок, но помыться по факту ты не можешь. После трёх дней в отеле сложилось такое впечатление, что нас здесь не ждали и наши проблемы никого в этом отеле не интересуют. Очень жаль, что за свои деньги мы с ребенком моемся холодной водой. Также хочется заметить, что персонал здесь вообще не стремиться помочь, смотрят как на врага народа и лишь единицы готовы помочь. Не рекомендую этот отель никому и никогда, ни за какие деньги!