Официальное название | Selectum Family Comfort Side 5* |
Заявленная категория отеля |
|
Формат отеля | Отель 485 номеров |
Год открытия | Нет данных |
Принадлежность к сети | Selectum Hotels & Resort - 11 отелей |
Местонахождение | Кызылагач Сиде Средиземноморский регион Турция |
Тип расположения | Пляжный, 1-я линия от моря |
Ближайший аэропорт |
рекомендуют
воздержались
не рекомендуют
размещение
сервис
питание
всего оценок и отзывов
от туристов
от турагентов
Оценки сервисов: 4.6 Удобная парковка 4.3 Пляж 4.3 Сервисы для детей 4.3 Анимация 4 Номера
Не собирались в это время отпуск, но попалась на глаза акция от отеля (ребенок 12лет бесплатно) и решили сгонять в "шикарный" отель по рекомендации турагента. По приезду в 9.00 нас не заселили, сказали подходить к 14.00 и мы пошли на завтрак. Завтрак до 10.30, однако в 9.30 было очень и очень мало еды, а за той, что была, были огромные очереди. С дороги были уставшие, в очереди стоять не хотелось, довольствовались остатками того, что было, и пошли искать СПА-центр, дабы переодеться и идти на море.
С трудом найдя, переоделись и пошли на отдых. Лежаки на море были заняты полотенцами соотечественников, сами их не было. С трудом найдя, три лежака без матраса разместились. Море было достаточно прохладное, детям не "зашло";, поэтому пошли к бассейну. У бассейна с лежаками попроще, вода потеплее.
К 12.00 поднялся аппетит. Так как лежали недалеко от ресторана 24/7, который с 12.00!!! превращается в снек-бар, решили пойти перекусить. Какого же было удивление, что было шаром покати. Вся еда появилась ближе к 12.30.
В целом в дальнейшем по питанию - мы непритязательны к питанию ВООБЩЕ, 8 раз в Турции, никогда не были голодными, как и тут, НО такого ОДНООБРАЗИЯ не было нигде!!! Курица на обед и ужин. Гарниры одни и те же
Ходили в турецкий аля-карт. Поели печень и баранину. НО, порции очень и очень маленькие, что удивительно для Турции вообще
Номер семейный с видом на море. Свежий, новый, все работало. Уборка отсутствовала. Один раз забыли положить вообще все полотенца. Пришло идти на ресепшн выпрашивать. Минибар - несколько видов газировок для детей, вода с газом и без. Пиво - одно на троих взрослых. Один раз не пополнили совсем, т.к. вода закончилась, пришлось идти просить. Пополнили только после второй просьбы
Бары - бармены ооочень медленные, некоторые не знаю состав коктейлей, начинают читать по меню. В итоге очередь просто громадная. Импортный алкоголь наливают только после того, как прикормишь чаевыми, но не с первого раза
Анимация - в целом активные, но очень плохо рускоговорящие...
Мороженое - к нашему приезду убрали холодильники, выдавали по времени. Очередь большая
К концу отдыха море прогрелось достаточно для комфортного купания. Так что в целом отдых удался, но в данный отель больше не вернемся
Отдыхали семьей, 2 взрослых. Летели с Азур , без задержек, из Екатеринбурга. В отель приехали примерно в 11ч., дорога более 2х часов. На ресепшен радушно встретили, все рассказали, помогли советом, где переодеться, перекусить и дождаться заселения в номер. Заселили точно в 14ч. Номер с боковым видом на море, под номером ресторан аля карт, напротив сцена и детский парк развлечений. Это доставило хлопот, до 24ч мероприятия, уснуть не выйдет. Номер №1110. В номере все исправно, новый ремонт, хорошие матрасы. Но.. в течение всего отдыха уборка в номере не производилась, только убирали мусор. Смена белья, полотенец- после чаевых. Мы не жаловались, просто закрыли на это глаза. Территория шикарная у отеля, везде чистота. Алкоголь импортный, хорошего качества, большой выбор. Море было холодное, купались в бассейнах, и в подогреваемом и на улице. С питанием было не очень, особенно первые два дня. На ужин в первый день приезда не было НИЧЕГО (ни мяса, ни курицы, ни рыбы). Такого я еще нигде не встречала в Турции, видно, что и другие люди были в недоумении, кружили по ресторану с тарелками в поисках мясного. И это по концепции Ультра все включено. ООчень странно. Через два дня ситуация улучшилась. Появилась и курица и говядина и рыба. Из фруктов были апельсины, бананы, яблоки и груши. Черешни, клубники не было, покупали на базаре. Нам очень повезло с погодой, было солнечно, температура воздуха плюс 27гр., один день был дождь. В целом отдохнули неплохо.
Отдыхала в этом отеле с семьёй с 01.05.2024 по 10.05.2024.. Туроператор Анекс тур, нас встретили в аэропорту, трансфертного гида не было, был только водитель, который плохо понимал по русски, по какой-то причине нас отвезли не в тот отель, видимо входящим в эту же сеть отелей, т.к. название похожее. Заселили в номер где не работал кондиционер, отсутствовал пульт от телевизора, на балконе ласточкино гнездо, соответственно все какашки от ласточек были на балконе и их даже не собирались убирать, уже рой муравьёв был на балконе и это никто не собирался убирать. Уборка вообще никакая, когда меняли нам номер нам предоставили на выбор номера, в одном из номеров туалет был в таком состоянии как будто его никогда не мыли, ну собственно это так и есть, сантехника вообще не моется. За весь период пребывания в отеле нормально убрались только один раз после наших жалоб, в остальные дни только менялись полотенца, мылась только середина комнаты, сантехника не мылась вообще. Теперь про питание: посуда грязная, особенно чашки, столы не убираются своевременно, иногда даже люди сами убирают посуду, чтобы сесть и поесть. Еда холодная и если приходишь не к открытию, то уже ничего нет, в некоторые дни даже тарелок не было вообще. Мяса практически нет, рыба очень плохая, пережаренная и оооочень костлявая. Правда уже после наших жалоб появилась нормальна рыба. Отель вообще не тянет на 5*, очень хочется узнать тех, кто присвоил эти 5*. Когда жалуешься персоналу, все вроде отзывчивые, понимающие о обещают все исправить, но все остается также. Лежаков как обычно не хватает. Анимация неплохая, каждый вечер были концерты или шоу. Если не заморачиваться на еде и уборке и обслуживании, то наверное можно в нем отдыхать, но мы туда не вернемся